近日，魯商科技旗下AI辦公平臺“知曉”、魯商生活服務(wù)平臺智能客服系統(tǒng)等成功完成與DeepSeek-R1/V3系列大模型的深度適配，標(biāo)志著魯商科技在自然語言理解與復(fù)雜場景服務(wù)能力上實(shí)現(xiàn)了全面升級，進(jìn)一步推動(dòng)了智能化服務(wù)的創(chuàng)新與突破。

作為魯商科技自主研發(fā)的生成式問答助手，AI辦公平臺“知曉”憑借其強(qiáng)大的自然語言處理能力，能夠精準(zhǔn)理解用戶需求，快速從海量知識庫中提取關(guān)鍵信息，廣泛應(yīng)用于信息檢索、文本處理、內(nèi)容生成、日程規(guī)劃、調(diào)研分析等辦公場景。此次與DeepSeek-R1推理模型的深度融合，結(jié)合其獨(dú)特的“思維鏈”推理邏輯，顯著提升了復(fù)雜問題的邏輯推理能力，服務(wù)效率全面提升，為用戶提供更加精準(zhǔn)、全面的智能辦公體驗(yàn)。

同時(shí)，魯商生活服務(wù)平臺的智能客服系統(tǒng)在接入DeepSeek-V3模型后，用戶意圖識別準(zhǔn)確率大幅提升，轉(zhuǎn)人工率顯著降低。系統(tǒng)在服務(wù)鏈路優(yōu)化、客戶需求精準(zhǔn)匹配等方面表現(xiàn)卓越，尤其在處理退換貨政策、會員權(quán)益等復(fù)雜咨詢場景中，能夠結(jié)合上下文進(jìn)行多維度判斷，高效完成多種任務(wù)，為用戶提供更加流暢、智能的服務(wù)體驗(yàn)。

未來，魯商科技將繼續(xù)秉持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的發(fā)展理念，圍繞“理念、機(jī)制、模式、業(yè)態(tài)、技術(shù)”五大創(chuàng)新，深入推進(jìn)AI技術(shù)的研究與多場景應(yīng)用，加速技術(shù)與業(yè)務(wù)的深度融合，構(gòu)建更加智能、高效、便捷的技術(shù)服務(wù)體系，為集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力，助力企業(yè)在數(shù)字化、智能化浪潮中行穩(wěn)致遠(yuǎn)。