近日，2025年第九屆亞洲冬季運動會在哈爾濱拉開帷幕，為保障亞冬會志愿者們順利出行，營造亞冬會熱烈氛圍，魯商服務(wù)哈爾濱城市公司全面啟動“護(hù)航亞運·品質(zhì)升級”專項行動，以在管的4個項目113棟樓宇為載體，通過多維服務(wù)體系升級，為這場國際冰雪盛會加油助威。

在亞冬會期間，哈爾濱城市公司構(gòu)建“三維保障體系”——在安全管理方面，實行網(wǎng)格化巡邏機(jī)制，組建應(yīng)急特勤隊全天候值守，每兩小時動態(tài)巡查；在環(huán)境優(yōu)化方面，創(chuàng)新“冰雪季”專項保潔方案，配備專業(yè)除雪設(shè)備10余臺，實施24小時循環(huán)作業(yè)，保障業(yè)主出行通暢；在設(shè)施維護(hù)方面，門禁、監(jiān)控等智能化設(shè)備升級改造，使用智慧物業(yè)管理系統(tǒng)實時監(jiān)控運行狀態(tài)。

此外，魯商服務(wù)哈爾濱城市公司積極踐行綠色環(huán)保舉措。在各單元門廳張貼垃圾分類海報，組織保潔人員開展垃圾分類知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)，大力推行垃圾分類；同時，通過節(jié)能減排、資源循環(huán)利用等一系列行動，以環(huán)保宣傳和實際行動為抓手，不斷提升業(yè)主的環(huán)保意識，為可持續(xù)發(fā)展添磚加瓦。

目前各單位已開展涉外服務(wù)禮儀、安全等專項培訓(xùn)10多場，并特別設(shè)立“亞運服務(wù)專窗”,可實現(xiàn)15分鐘快速響應(yīng)機(jī)制，為外來游客提供當(dāng)?shù)芈糜尉包c、交通、文化導(dǎo)引等特色服務(wù)。

下一步，魯商服務(wù)將不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，積極拓展服務(wù)新場景，從服務(wù)細(xì)節(jié)入手，用實際行動為業(yè)主帶來更高的生活品質(zhì)。